
福建屏南:注重成果轉(zhuǎn)化 推動(dòng)主題教育見(jiàn)行見(jiàn)效
“我們這里有鄰里糾紛,麻煩派人協(xié)調(diào)一下!薄跋镒佑幸粭l會(huì)撲人的狗,希望有關(guān)部門(mén)能處理一下!薄皣(guó)寶大道岔路口有垃圾!薄B日來(lái),“數(shù)字屏南——網(wǎng)格化服務(wù)平臺(tái)”接連收到群眾反映的訴求,平臺(tái)工作人員一一記錄,并第一時(shí)間落實(shí)辦理。
“我們接到訴求件后,第一時(shí)間核實(shí)確認(rèn),并‘派單’給職能部門(mén),讓他們參與解決問(wèn)題。”平臺(tái)工作人員介紹。
如今,“有事就找平臺(tái)”成為社區(qū)群眾的口頭禪。這樣的變化來(lái)自福建省寧德市屏南縣創(chuàng)新“居民點(diǎn)單、平臺(tái)接單、部門(mén)辦單、居民評(píng)單”基層網(wǎng)格化服務(wù)模式,探索將問(wèn)題解決在網(wǎng)格中,將矛盾化解在源頭上,確保群眾大事小事,件件有回復(fù),事事有落實(shí),把群眾“煩心事”辦成“暖心事”。2023年,屏南縣網(wǎng)格化服務(wù)平臺(tái)累計(jì)接收消息4549件,其中,平臺(tái)主動(dòng)排查發(fā)現(xiàn)2195件,群眾反饋2354件,已辦結(jié)4489件,處理中60件,辦結(jié)率達(dá)98.6%。
群眾的需求在哪里,工作的方向就在哪里。自主題教育開(kāi)展以來(lái),屏南縣堅(jiān)持把“實(shí)”的要求貫穿主題教育全過(guò)程,聚焦解決人民群眾急難愁盼問(wèn)題,以民生“入題”,以實(shí)干“解題”,推動(dòng)主題教育成效轉(zhuǎn)化成為民服務(wù)實(shí)效。
“食用菌產(chǎn)業(yè)是長(zhǎng)橋鎮(zhèn)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè),要不斷發(fā)展壯大!薄拔蚋脑,一定要改。”“開(kāi)展農(nóng)村人居環(huán)境整治,促進(jìn)鄉(xiāng)村環(huán)境大幅提升”……這樣的對(duì)話(huà)發(fā)生在長(zhǎng)橋鎮(zhèn)“夜談會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)。
“通過(guò)傾聽(tīng)來(lái)自干部的心聲、采納群眾提供的‘金點(diǎn)子’,我們工作起來(lái)也更有的放矢!遍L(zhǎng)橋鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),廣泛收集意見(jiàn)建議后,長(zhǎng)橋鎮(zhèn)都會(huì)形成一份“問(wèn)題清單”,逐一對(duì)照完善“責(zé)任清單”,以有力度有溫度的舉措,落實(shí)落細(xì)暖民心惠民生的實(shí)事好事,以看得見(jiàn)的變化回應(yīng)群眾期盼。
長(zhǎng)橋鎮(zhèn)“夜談會(huì)”只是屏南縣深入推行“夜談會(huì)”制度的一個(gè)生動(dòng)縮影。主題教育啟動(dòng)以來(lái),屏南縣緊緊圍繞“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”的總要求,注重“開(kāi)門(mén)搞教育”,把“四下基層”工作制度作為深化主題教育的重要抓手,以“夜談會(huì)”為載體,緊貼發(fā)展所需、群眾所盼,發(fā)動(dòng)黨員干部深入村民家里、街頭巷尾、企業(yè)商超、園區(qū)工地廣泛收集社情民意,面對(duì)面講解電詐防范、醫(yī)社保繳納、農(nóng)村宅基地審批、人才創(chuàng)業(yè)幫扶等知識(shí)政策,依托信訪(fǎng)室、廊橋庭院等場(chǎng)所調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛,實(shí)現(xiàn)辦事窗口“前移”,打通服務(wù)群眾“最后一米”。
在此基礎(chǔ)上,屏南著力推動(dòng)干部“四下基層”,現(xiàn)場(chǎng)收集群眾“開(kāi)辦長(zhǎng)者食堂”“改造路燈老化線(xiàn)路”等“微心愿”,并逐一“兌現(xiàn)”,目前已累計(jì)開(kāi)展“夜談會(huì)”216場(chǎng),進(jìn)村“夜談”解決各類(lèi)民生難題137件;同時(shí)注重推動(dòng)解決“一件事”向辦好“一類(lèi)事”延伸,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際推行“周三便民服務(wù)日”“廊橋議事”“敲門(mén)行動(dòng)”等機(jī)制,采取“上午入戶(hù)+下午坐班”等形式,以破難題辦實(shí)事的實(shí)際成效,讓群眾實(shí)實(shí)在在感受到主題教育帶來(lái)的新變化新氣象。
“社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)平臺(tái)”“夜談會(huì)”“微心愿”“周三便民服務(wù)日”等機(jī)制已成了屏南群眾解決訴求的高頻詞匯。下一步,屏南將堅(jiān)持學(xué)干結(jié)合,以學(xué)促干,注重學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化運(yùn)用,堅(jiān)持以百姓心為心,聚焦“群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意”評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),不斷提升群眾滿(mǎn)意度,推動(dòng)主題教育見(jiàn)行見(jiàn)效。
(供稿:屏南縣融媒體中心)
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