
用好“傳家寶” 把握“五字訣”
中國銀行各單位以高質(zhì)量調(diào)查研究推動主題教育走深走實(shí)
調(diào)查研究是謀事之基、成事之道。學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想主題教育開展以來,中國銀行各單位聚焦主責(zé)主業(yè),撲下身子、邁開步子,用好調(diào)查研究“傳家寶”,把握“深、實(shí)、細(xì)、準(zhǔn)、效”五字訣,真研究問題、研究真問題,推動主題教育往深里走、往實(shí)里走。
邊學(xué)邊悟 找準(zhǔn)結(jié)合
主題教育開展以來,中國銀行各單位緊緊圍繞“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”的總要求,深刻領(lǐng)悟習(xí)近平總書記重要講話和重要指示批示精神,堅(jiān)持學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一,緊密圍繞高質(zhì)量服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的工作實(shí)際,深入開展調(diào)查研究,實(shí)現(xiàn)調(diào)有所得、研有所獲。河北省分行以習(xí)近平總書記到河北考察調(diào)研重要指示精神為著力點(diǎn),迅速組建工作專班,開展實(shí)地調(diào)研,主動和當(dāng)?shù)卣畬,率先?bào)送多個(gè)專項(xiàng)服務(wù)措施,以金融力量助推經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。浙江省分行沿著習(xí)近平總書記走過的足跡,開展實(shí)地觀摩調(diào)研,深入了解杭州利用前沿技術(shù)推進(jìn)城市治理現(xiàn)代化情況,圍繞中國銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型、浙江實(shí)施數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新提質(zhì)“一號發(fā)展工程”開展研學(xué),4月以來,在數(shù)字普惠、政府?dāng)?shù)字化改革等諸多領(lǐng)域立項(xiàng)啟動27個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型子項(xiàng)目。立足浙江實(shí)際,聚焦“三農(nóng)”重點(diǎn)領(lǐng)域,深度參與“千萬工程”,為全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興、譜寫中國式現(xiàn)代化浙江篇章貢獻(xiàn)力量。廈門市分行深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神,積極支持廈門金磚創(chuàng)新基地建設(shè),充分依托全球化、綜合化特色,發(fā)揮中國銀行金磚創(chuàng)新基地金融服務(wù)中心作用,為服務(wù)國家發(fā)展大局貢獻(xiàn)更多中行力量。
深入基層 直奔問題
做好調(diào)查研究,既要“身入”基層,更要“心到”基層。中國銀行各單位踏踏實(shí)實(shí)沉下去,聽真話、察實(shí)情,全力解決基層急難愁盼問題。河南省分行深入基層一線、挺進(jìn)市場前沿、走到群眾身邊深入開展調(diào)查研究工作,重點(diǎn)針對存在問題及成因,突出解決方案和務(wù)實(shí)舉措,將調(diào)研成果轉(zhuǎn)換形成指導(dǎo)全行實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的三年行動方案,推動各項(xiàng)工作在破題中深入、在破題中見效。蘇州分行堅(jiān)持發(fā)揮基層黨組織作用,面向全轄288個(gè)基層黨組織,廣泛征集了46個(gè)在阻礙業(yè)務(wù)發(fā)展、制約經(jīng)營管理方面的問題表現(xiàn),努力通過調(diào)查研究解決一批基層反映強(qiáng)烈的老大難問題。山東省分行堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向,靈活運(yùn)用問卷調(diào)查、會議座談、訪談交流等方法開展調(diào)研,與支行同事、外部企事業(yè)單位“一對一”溝通交流,對于發(fā)現(xiàn)問題形成“問題、責(zé)任、任務(wù)”三項(xiàng)清單,積極研究解決措施,跟蹤問效,將客戶、員工是否“解渴”作為檢視主題教育成果的重要標(biāo)準(zhǔn)。
聚焦重點(diǎn) 務(wù)求實(shí)效
中國銀行各單位堅(jiān)持用好“深、實(shí)、細(xì)、準(zhǔn)、效”五字訣,綜合運(yùn)用6種調(diào)研方式,始終把“能否解決實(shí)際問題”作為衡量調(diào)查研究工作成敗的重要標(biāo)尺。海南省分行認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記提出的“加快建設(shè)具有世界影響力的中國特色自由貿(mào)易港”重要指示精神,深入開展自貿(mào)港金融開放調(diào)查研究,4月以來,圍繞FT賬戶改造工作開展6輪專題調(diào)研,全力爭取首批FT賬戶改造上線。大連市分行細(xì)化34項(xiàng)具體研究方向,確定89個(gè)調(diào)研選題,深入基層聚焦制約高質(zhì)量發(fā)展的痛點(diǎn)、堵點(diǎn),有效破解經(jīng)營發(fā)展難題。針對業(yè)務(wù)短板,分行各層級開展多輪次調(diào)研研討,深入了解客戶需求,創(chuàng)新開發(fā)特色系統(tǒng),進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)覆蓋面。中銀商務(wù)立足“線上服務(wù)窗口”特色,圍繞客戶信息數(shù)字化分析挖掘工作,聯(lián)動總分行業(yè)務(wù)條線、同業(yè)深入調(diào)查研究,不斷完善手機(jī)銀行等重點(diǎn)渠道使用體驗(yàn),4月以來,優(yōu)化了百余個(gè)語音語義智能分析平臺的業(yè)務(wù)分析模型,持續(xù)推動產(chǎn)品服務(wù)流程優(yōu)化改進(jìn)。
來源:中國銀行網(wǎng)站
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