
大連稅務(wù):錨定調(diào)查研究“點(diǎn)位” 傳遞主題教育“溫度”
近日,大連市稅務(wù)局召開涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)座談會(huì),與會(huì)機(jī)構(gòu)代表基于納稅人和涉稅服務(wù)人員“雙視角”提需求、話心聲,稅務(wù)人員以“一戶一策”思路積極予以解決,集眾智探索更優(yōu)服務(wù)路徑。
這是自主題教育開展以來,大連市稅務(wù)局走訪調(diào)研行動(dòng)火熱鋪開的一個(gè)縮影。該局在推進(jìn)主題教育中始終以大興調(diào)查研究為“要”,從切入點(diǎn)、著力點(diǎn)、落腳點(diǎn)三處發(fā)力,實(shí)施“每人有題、每題有解、每解有果”策略,為基層和納稅人繳費(fèi)人解疑難,充分釋放主題教育理論偉力和實(shí)踐成效。
每人有題——堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向,定準(zhǔn)“航向基調(diào)”
圍繞稅務(wù)總局大興調(diào)查研究方案要求,結(jié)合本地實(shí)際,大連市稅務(wù)局迅速制發(fā)方案文件,細(xì)化3方面22項(xiàng)具體內(nèi)容找準(zhǔn)調(diào)研切入點(diǎn),搶先抓早、有序籌備調(diào)研工作開展。
局黨委堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向,緊密結(jié)合當(dāng)前稅收工作形勢(shì)和面臨的難題挑戰(zhàn),由班子成員沖鋒掛帥,每人牽頭1個(gè)重點(diǎn)調(diào)研課題,同時(shí)結(jié)合分管領(lǐng)域突出的難點(diǎn)問題開展針對(duì)性調(diào)研。各處室、事業(yè)單位、派出機(jī)構(gòu)及基層局緊扣職責(zé)確定牽頭開展的調(diào)研課題,著力找出所轄范圍內(nèi)的堵點(diǎn)淤點(diǎn)并逐一攻破。
帶著課題想,腳踏實(shí)地做,黨員干部撲下身子、盡銳出戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)班子通過走訪地方相關(guān)部門、開展稅企座談等“五項(xiàng)行動(dòng)”深入調(diào)研,各部門通過跟蹤重點(diǎn)工作落實(shí)情況、走訪重點(diǎn)稅源企業(yè)等“五項(xiàng)舉措”廣泛調(diào)研,機(jī)關(guān)青年到基層一線開展體驗(yàn)稅費(fèi)服務(wù)全流程等“四項(xiàng)體驗(yàn)”活動(dòng)蹲點(diǎn)調(diào)研。與此同時(shí),堅(jiān)持因地制宜、因事施策,綜合運(yùn)用隨機(jī)走訪、問卷調(diào)查、抽樣調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析等方式對(duì)課題進(jìn)行動(dòng)態(tài)優(yōu)化完善,確保調(diào)研有質(zhì)有量。
主題教育開展至今,大連市稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入辦稅繳費(fèi)第一線、納稅人繳費(fèi)人、鄉(xiāng)村振興最前沿、落實(shí)稅收政策“最后一公里”、基層聯(lián)系點(diǎn)及黨建工作聯(lián)系點(diǎn)累計(jì)開展調(diào)研15次,各部門結(jié)合本職開展調(diào)研“全覆蓋”。
每題有解——堅(jiān)持問題導(dǎo)向,走穩(wěn)“群眾路線”
企業(yè)人才招引難、資金流轉(zhuǎn)難……納稅人繳費(fèi)人拋出的每一個(gè)問題,都精準(zhǔn)指向日常經(jīng)營(yíng)中遭遇的一個(gè)現(xiàn)實(shí)困難。連日來,大連市稅務(wù)系統(tǒng)“兵分多路”直奔問題關(guān)鍵,既看“高樓大廈”也看“背陰胡同”,真正把情況摸清、把對(duì)策提實(shí)。
聚焦企業(yè)需求,開展稅費(fèi)疑難問題“大走訪、大排查、大化解”專項(xiàng)行動(dòng),力爭(zhēng)“開創(chuàng)性”突破;突出重點(diǎn)課題,完善“一事一策一專班”機(jī)制,注重研究分析、拿出辦法、解決問題;著眼長(zhǎng)效機(jī)制,實(shí)行“研究分析、遞交流轉(zhuǎn)、處理辦理、督查督辦、辦結(jié)驗(yàn)收、考核評(píng)價(jià)”閉環(huán)管理,確保事事有回音、件件有著落。
針對(duì)急難愁盼,稅務(wù)人員找準(zhǔn)著力點(diǎn),全力解題攻關(guān)。為化解某被走訪企業(yè)外遷“危機(jī)”,助其重組經(jīng)營(yíng)架構(gòu)并防范涉稅風(fēng)險(xiǎn),與其所在區(qū)管委會(huì)及工商等部門開展“會(huì)診式”研究,協(xié)助辦理“增值稅一般納稅人試點(diǎn)企業(yè)”資格,確保依法依規(guī)落實(shí)支持政策,減輕企業(yè)經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。以優(yōu)化企業(yè)所得稅“智管、智報(bào)、智控”申報(bào)體系為契機(jī),指導(dǎo)某被走訪企業(yè)使用電子稅務(wù)局“智慧體檢”功能開具“體檢報(bào)告”,幫助企業(yè)自我校對(duì),既直觀了解自身經(jīng)營(yíng)情況,又防控風(fēng)險(xiǎn)于申報(bào)之前。
每解有果——堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向,確!熬镁脼楣Α
以成果轉(zhuǎn)化推動(dòng)事業(yè)發(fā)展,是調(diào)研解題的最終落腳點(diǎn)。大連市稅務(wù)局堅(jiān)持“當(dāng)下辦”與“長(zhǎng)久立”相結(jié)合,對(duì)短期問題“穿針引線”即時(shí)辦妥,對(duì)需要長(zhǎng)期推進(jìn)的緊盯不放、一抓到底,推動(dòng)調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為稅收事業(yè)發(fā)展的良方妙策。
回應(yīng)納稅人“服務(wù)更精細(xì)、辦稅更便捷”等呼聲,大連市稅務(wù)局加大力度推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)產(chǎn)品的提檔升級(jí)。創(chuàng)新打造3D版“愛連·塔可思”,在2D版本基礎(chǔ)上拓寬手機(jī)端應(yīng)用場(chǎng)景,適配不同語義,并推動(dòng)其嵌入大連電子稅務(wù)局APP,使其與征納互動(dòng)平臺(tái)、電子稅務(wù)局共同構(gòu)建起多維立體智慧服務(wù)網(wǎng)。如今,納稅人普遍反映3D版“愛連·塔可思”便攜易互動(dòng),以往難以即時(shí)解決的少數(shù)“疑難雜癥”如今也得以快速處理。
你訴困境,我出實(shí)招,一場(chǎng)場(chǎng)“雙向奔赴”正在不斷發(fā)生。對(duì)重要調(diào)研課題形成的成果,稅務(wù)人員探索可復(fù)制推廣、能解決實(shí)際問題的思路,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有益參考;對(duì)具有普遍性或指導(dǎo)意義的調(diào)研成果,注重總結(jié)推介,促進(jìn)稅收工作整體提升。同時(shí),完善調(diào)查研究的長(zhǎng)效機(jī)制,使“經(jīng)常性走下去問需問計(jì)”成為一條規(guī)矩、一種習(xí)慣,讓群眾收獲實(shí)實(shí)在在的幸福感、安全感。目前,這場(chǎng)調(diào)研解題仍在深入延續(xù),為民解憂之風(fēng)仍在溫暖吹拂。
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