
馮飛在?谡{(diào)研政府服務(wù)中心和社區(qū)便民服務(wù)情況時指出
以解決群眾“急難愁盼”問題為導(dǎo)向 在主題教育中持續(xù)提升群眾滿意度獲得感
本報?4月20日訊(記者李磊)4月20日,省委書記馮飛結(jié)合開展學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想主題教育,前往海口市調(diào)研政府服務(wù)中心和社區(qū)便民服務(wù)情況。
馮飛先后來到海甸街道新安社區(qū)、龍華區(qū)政府服務(wù)中心、海墾街道金山大社區(qū)黨群服務(wù)中心,實地調(diào)研社區(qū)“12345+網(wǎng)格化”聯(lián)絡(luò)平臺和社會組織孵化基地建設(shè)運(yùn)行,政務(wù)中心便民服務(wù)設(shè)施配備、智慧政務(wù)服務(wù)建設(shè)和信用等級審批,“大社區(qū)、全服務(wù)”社區(qū)治理模式等情況!捌髽I(yè)辦理登記注冊需要多長時間?”“老人們在長者飯?zhí)贸砸活D飯需要多少錢?”“群眾反映的事項誰來辦,多長時間可以辦完?”“社區(qū)網(wǎng)格員待遇如何?”在龍華區(qū)政務(wù)綜合服務(wù)大廳、制證中心和社區(qū)長者飯?zhí)玫鹊,馮飛體驗辦事流程,同工作人員、群眾深入交流,詳細(xì)了解群眾訴求和工作中存在的問題。
馮飛指出,政務(wù)中心和社區(qū)工作面向人民群眾和市場主體,其服務(wù)水平直接關(guān)系社會對黨委和政府工作的評價。要以解決群眾“急難愁盼”問題為導(dǎo)向,加大培育公益性、服務(wù)性、互助性社會組織,建立健全志愿服務(wù)時間儲蓄和回報制度,打造海南志愿服務(wù)品牌,形成良性循環(huán)。要變被動受理投訴為主動服務(wù)前置,健全街道社區(qū)之間層級運(yùn)行機(jī)制;結(jié)合社區(qū)不同特點,不斷探索完善“服務(wù)+管理”的基層治理模式,持續(xù)提升群眾滿意度和獲得感。要完善誠信體系建設(shè),實施聯(lián)合激勵和聯(lián)合懲戒機(jī)制,豐富信用應(yīng)用場景,科學(xué)精準(zhǔn)繪制“信用畫像”,助力精準(zhǔn)高效監(jiān)管和服務(wù);不斷優(yōu)化各項便民服務(wù)措施,持續(xù)推進(jìn)智慧政務(wù)服務(wù)建設(shè),讓更多事項實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“掌上辦”。
省領(lǐng)導(dǎo)羅增斌、巴特爾、陳懷宇參加調(diào)研。
分享讓更多人看到
Copyright © 1997-2023 by www.people.com.cn. all rights reserved